Reumo
Todas as empresas se preocupam com a avaliação e classificação dos seus colaboradores, afim de premiar aqueles que mais se destacam.
Uma forma de realizar esta classificação é através da análise de desempenho, que quando bem-feita produz resultados satisfatórios e justos, porém se não for exercida adequadamente, a análise de desempenho pode gerar injustiças na classificação, as quais em médio e longo prazo podem produzir desmotivação no quadro de colaboradores.
Este trabalho visa demonstrar através de uma pesquisa de natureza aplicada, de abordagem qualitativa, de objetivo descritivo e procedimento bibliográfico, a relação entre a classificação inadequada e a frustração de expectativas bem como elencar alguns fatores que podem melhorar ou deturpar a análise de desempenho.
Como resultado final foi detectado que há um elevado nível de subjetividade na avaliação de desempenho e que pode ser atenuado ou acentuado mediante o uso de métodos e ferramentas adequadas.
É salutar afirmar que a avaliação de desempenho não deve ser utilizada como único processo para classificar e identificar os melhores colaboradores da empresa, para que seu uso seja benéfico é importante respeitar a frequência avaliativa, entendendo que o colaborador se desenvolve em períodos de produtividade compostos por picos e vales.