Reumo
Este artigo descreve uma inovação no processo de controle de documentos relacionados à legislação ambiental realizada em uma empresa multinacional do setor do agronegócio. A pesquisa teve como objetivo melhorar o processo de gerenciamento de licenças, autorizações e outros documentos ambientais regulamentares, diminuindo a exposição da operação a sanções e multas principalmente em virtude de prazos de validade. A inovação de processo consistiu na substituição de um sistema de planilhas eletrônicas descentralizadas por em um sistema computacional centralizado de forma a diminuir os esforços do sistema de gestão no controle de documentos, numa intervenção feita por consultoria. A adoção do sistema centralizado de controle de documentos deu visibilidade das operações com problemáticas e fez com que os esforços da matriz pudessem ser concentrados na solução dos problemas. O nível de conformidade em relação a licenças e autorizações ambientais que estava entre 19 e 41% para entre 85 e 100%, para as diferentes categorias de documento. Os resultados desse trabalho apresentada que a inovação no processo de controle documentos apresentou ganhos perante aos antigos processos de gestão.