Introdução
As mídias digitais transformaram o turismo, influenciando escolhas de destinos por meio de redes sociais, blogs e sites de avaliação. No Brasil, plataformas como TripAdvisor e Decolar são amplamente utilizadas, impulsionadas pelo crescimento do setor. Na Amazônia, o aumento de turistas internacionais evidencia o potencial regional. Em Porto Velho, a Rota das Águas reúne opções de lazer e ecoturismo, mas enfrenta baixa visibilidade digital. Surge, assim, o desafio de compreender como tais plataformas moldam decisões dos visitantes e impactam o desenvolvimento.
Problema de Pesquisa e Objetivo
A pesquisa parte da questão: em que medida as plataformas digitais influenciam a decisão de escolha da Rota das Águas em Porto Velho? O objetivo central é compreender esse impacto, considerando variáveis como engajamento, confiança nas informações e influência das avaliações online. Justifica-se pela necessidade de alinhar estratégias de marketing digital às novas tendências de consumo turístico. Busca, ainda, fomentar o desenvolvimento econômico e social local, qualificando a presença online do destino e fortalecendo sua competitividade.
Fundamentação Teórica
O processo decisório em turismo segue etapas que incluem necessidade, busca de informações, avaliação e experiência, influenciado por fatores internos e externos. Na era digital, a internet amplia a autonomia dos turistas, que escolhem destinos e compartilham vivências, funcionando como marketing boca a boca. As TICs e o marketing digital ampliaram a interação, tornando indispensável a presença online. Assim, plataformas e redes sociais atuam como ferramentas de informação, relacionamento e construção da imagem da Rota das Águas.
Metodologia
O estudo é aplicado, descritivo e quantitativo, buscando identificar padrões no comportamento turístico em Porto Velho. A amostra contou com 143 respondentes, coletados via Google Forms, de forma online e presencial. O questionário foi estruturado em dois blocos: perfil dos turistas e percepções sobre a Rota, com base no modelo de Gursoy e McCleary (2004). Foram elaboradas 13 assertivas em escala Likert de cinco pontos. Os dados foram analisados em Excel e SPSS, utilizando estatísticas descritivas e inferenciais, correlações e comparações.
Análise e Discussão dos Resultados
A maioria dos respondentes foi de jovens mulheres residentes em Porto Velho, com renda até quatro salários mínimos. O Balneário Cachoeirinha, Rio das Garças e Souza foram os mais visitados. Os turistas demonstraram entusiasmo pela Rota, mas relataram pouca clareza e profundidade nas informações digitais. Plataformas e redes sociais influenciam fortemente decisões, sobretudo via conteúdos audiovisuais e avaliações. Contudo, a presença online é limitada, exigindo estratégias eficazes de marketing, maior interatividade e engajamento diversificado.
Considerações Finais
Conclui-se que plataformas digitais influenciam diretamente a escolha da Rota das Águas, destacando o papel do marketing de influência e de conteúdos visuais. Recomenda-se ampliar a divulgação digital, com criação de aplicativo e site oficial, fortalecendo a imagem do destino. Sugere-se investigar turistas que já visitaram a Rota, para entender percepções sobre experiência e satisfação. O estudo contribui à Administração ao ressaltar a importância de estratégias digitais segmentadas e orientadas à experiência para o turismo regional sustentável.
Referências
GURSOY, D; MCCLEARY, K.W. An Integrative Model of Tourists’ Information Search Behavior. Annals of Tourism Research. 2004, p. p.31, 353-373. http://dx.doi.org/10.1016/j.annals.2003.12.004
Além disso, foram citados trabalhos sobre tecnologias de informação, influência das mídias sociais e práticas de marketing, incluindo Stankevich (2017), Melo e Auriani (2022), Schuster e Dias (2023), Barbosa e Medaglia (2019), além de relatórios institucionais do Ministério do Turismo (2024-2025) e Fecomercio-SP (2025). As obras metodológicas de Prodanov e Freitas (2013) e Siena et al. (2024).