Introdução
O conceito de ESG surgiu como resposta à pressão social e de investidores por práticas mais responsáveis, alinhando-se a diretrizes como a GRI. Entretanto, a mensuração da maturidade ESG ainda enfrenta desafios pela subjetividade dos critérios. Métodos multicritério, em especial os métodos hesitant fuzzy, podem auxiliar na avaliação e priorização de indicadores, especialmente em situações de incerteza e decisão em grupo.
Problema de Pesquisa e Objetivo
A ausência de métricas padronizadas dificulta a avaliação comparativa do desempenho ESG entre organizações. O objetivo deste estudo é aplicar os métodos multicritério Hesitant Fuzzy Linguistic(HFL)-QFD e HFL-TOPSIS para avaliar a maturidade em ESG, considerando critérios estabelecidos pela GRI e framework IWA 48:2024.
Fundamentação Teórica
O ESG integra preocupações ambientais, sociais e de governança na estratégia empresarial, influenciando valor e competitividade (ZHOU et al., 2022). Normas como a GRI (2016) e a IWA 48 (2024) orientam práticas de reporte e maturidade. Embora haja diversas aplicações de métodos multicritério na área de sustentabilidade, não foram encontrados estudos que apliquem tais métodos para avaliação da maturidade em ESG.
Metodologia
O estudo adotou modelagem e simulação computacional, apoiada em pesquisa bibliográfica na base Scopus. Foram aplicados os métodos HFL-QFD e HFL-TOPSIS, implementados em Excel, com base em 29 critérios da GRI. A pesquisa contou com nove decisores das cooperativas participantes da aplicação, especialistas em sustentabilidade, que avaliaram requisitos, critérios e alternativas. A classificação seguiu os quatro estágios de maturidade definidos pela norma IWA 48:2024.
Análise e Discussão dos Resultados
Os resultados mostraram que a dimensão Governança concentrou os critérios mais relevantes, destacando auditoria, relatórios de sustentabilidade e gestão anticorrupção. A aplicação do HFL-TOPSIS classificou duas cooperativas no nível “Desenvolvendo ESG” e uma em “Conformidade ESG”. Os resultados reforçaram a utilidade dos métodos para lidar com incerteza, apoiar decisões em grupo e identificar áreas prioritárias de melhoria.
Considerações Finais
Os métodos multicritério adotados demonstraram capacidade de transformar avaliações linguísticas em diagnósticos comparáveis, apoiando a gestão estratégica da sustentabilidade. Os achados evidenciam que, apesar da complexidade dos indicadores ESG, é possível gerar análises robustas e consistentes. Conclui-se que a integração de métodos multicritério hesitant fuzzy contribui para a evolução da maturidade ESG e para a criação de valor sustentável nas organizações.
Referências
GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI). GRI 2016: Sustainable Development Goals and the Future of Sustainability Reporting. Amsterdã: Global Reporting Initiative, 2016.
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO). IWA 48:2024 – Guidelines for ESG Criteria. Genebra: ISO, 2024.
ZHOU, G.; LIU, L.; LUO, S. Sustainable development, ESG performance and company market value: Mediating effect of financial performance. Business Strategy and the Environment, v. 31, n. 7, p. 3371–3387, 2022.