Reumo
Através da simulação e análise de cenários futuros é possível antever comportamentos e, assim, planejar ações para minimização de riscos e aumento da eficácia de sistemas complexos sob influências dinâmicas. Neste artigo, um procedimento genérico é proposto para simular a atuação de decisores ao (re)planejar a operação de sistemas, de modo a se obter o conhecimento quanto as possíveis respostas diante de estocasticidades, considerando um dado método de planejamento e uma forma de atuação dos decisores durante os replanejamentos. O procedimento foi aplicado em um problema de planejamento de sistemas de distribuição de água e como resultado obteve-se uma distribuição de probabilidades de custos do plano, a qual pode ser utilizada como apoio para a obtenção de conhecimento e apoio à tomada de decisão quanto a forma de atuação dos decisores e quanto ao custo dos replanejamentos. A principal contribuição desta pesquisa consiste no fato de que o procedimento proposto é capaz de medir o custo dos erros de previsão, permitindo aos gestores que decidam sobre a possibilidade de melhoria da acurácia das previsões, as quais o sistema em análise está sujeito.