Reumo
Os sistemas de gestão ambiental que são certificados pela NBR ISO 14001:2004 surgem como alternativas para que as organizações estruturem suas atividades ambientais. Para tanto, a certificação exige um fator primordial que é a conscientização ambiental. Neste contexto, esta pesquisa tem como questionamento: Quais os fatores relacionados à conscientização ambiental de colaboradores estão inseridos no processo de certificação da ISO 14001:2004? O objetivo geral buscou identificar e analisar os fatores relacionados à conscientização ambiental de colaboradores inseridos no processo de certificação da ISO 14001:2004, em uma indústria de papel da região Centro-Sul do Paraná. A abordagem utilizada neste estudo foi a quantitativa, com aplicação de questionários aos colaboradores da indústria de papel. O tratamento dos dados se deu pela estatística descritiva como média, desvio padrão e coeficiente de variação. Utilizou também a análise fatorial para agrupamento e análise dos fatores que mais evidenciavam a conscientização, e testes para validação da escala. Como resultados, identificou-se os fatores relacionados à conscientização ambiental e que os colaboradores estão conscientes. No entanto, verificou-se uma oportunidade para a indústria de papel pesquisada aprimorar a conscientização do fator relacionado a gestão de resíduos, efluentes e químicos.