Introdução
Quando as empresas se envolvem nas questões de RSC, elas se comunicam regularmente sobre seus programas, produtos e impactos. Ao comunicar sua dimensão ambiental essas empresas assumem publicamente seu compromisso com o meio ambiente objetivando construir e sustentar sua legitimidade ambiental. Porém, tais empresas podem utilizar o gerenciamento de impressão (GI) para influenciar as percepções do público sobre elas. A partir deste contexto, o presente ensaio teórico busca compreender como a literatura descreve o uso do GI para representar a legitimidade ambiental.
Fundamentação e Discussão
A legitimidade organizacional ocorre quando a empresa está alinhada às crenças e padrões institucionais da sociedade, tornando-se, assim, percebida como mais digna, previsível
e confiável (Suchman, 1995).
O Gerenciamento de Impressão Organizacional (GIO), também chamado de Gerenciamento de Impressão Corporativa, é definido como qualquer ação estratégica pensada
para influenciar as percepções públicas sobre a organização (Elsbach et al., 1998).
Conclusão
Ao final do ensaio, conclui-se que as organizações realizam a comunicação de RSC por meio de práticas que podem ser simbólicas ou substantivas. A escolha dessas estratégias depende dos objetivos organizacionais, seja para ampliar, manter ou restaurar a legitimidade ambiental. O GI, nesse sentido, funciona como um conjunto de informações desenvolvido para direcionar o público às interpretações desejadas.
Referências
Bansal, P., & Clelland, I. (2004). Talking Trash: Legitimacy, Impression Management, and Unsystematic Risk in the Context of the Natural Environment. Academy of Management
Journal, 47(1), 93–103.
Cooper, S., & Slack, R. (2015). Reporting practice, impression management and company performance: A longitudinal and comparative analysis of water leakage disclosure
Suchman, M. C. (1995). Managing Legitimacy: Strategic and Institutional Approaches. Academy of Management Review, 20(3), 571–610.