Introdução
Nos últimos anos, Environmental, Social, and Governance (ESG) emergiu como um dos conceitos mais relevantes para o cenário empresarial global. Com a crescente conscientização dos consumidores acerca de questões ambientais e sociais, bem como das práticas éticas de governança corporativa, as empresas vêm sendo pressionadas a adotar práticas mais sustentáveis e responsáveis em suas operações. Este movimento não se restringe a uma área específica, afetando indústrias como as de alimentos, tecnologia e, de maneira significativa, a moda.
Problema de Pesquisa e Objetivo
A presente pesquisa buscou analisar de que maneira as práticas ESG influenciam o comportamento dos consumidores de diferentes gerações e se essas ações impactam diretamente suas decisões de compra no setor de moda. O objetivo foi entender de que forma essas iniciativas moldam as percepções dos consumidores mais jovens em relação às gerações anteriores, destacando as diferenças comportamentais quanto às práticas empresariais sustentáveis.
Fundamentação Teórica
2.1 ESG: ENVIRONMENTAL, SOCIAL AND GOVERNANCE
2.2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.3 DECISÃO DE COMPRA
2.4 COMPORTAMENTO DE COMPRA SOB A PERSPECTIVA DAS DIFERENTES GERAÇÕES
Metodologia
A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa e descritiva, com o objetivo de analisar a influência das ações de ESG no comportamento dos consumidores de diferentes gerações. Além disso, buscou-se avaliar como essas práticas impactam as decisões de compra no setor de vestuário. O instrumento utilizado foi um questionário estruturado, composto por 19 perguntas organizadas em três eixos principais: percepção sobre ESG, decisão de compra e comportamento do consumidor. As questões foram elaboradas para capturar: nível de conhecimento sobre ESG.
Análise e Discussão dos Resultados
Os resultados indicaram que as práticas ESG influenciam positivamente a percepção dos consumidores sobre marcas de moda, contudo, o impacto direto nas decisões de compra é mediado por fatores como preço, qualidade e confiança nas informações fornecidas pelas empresas. Em particular, a Geração Z mostrou-se mais consciente e engajada em questões ESG, mas enfrenta limitações financeiras que restringem sua capacidade de priorizar produtos sustentáveis. Os Millenials demonstraram maior equilíbrio entre valores éticos e custo-benefício, a Geração X e os Baby Boomers priorizam aspectos funcionais.
Considerações Finais
A conscientização sobre ESG é alta, especialmente entre as gerações mais jovens, mas há uma lacuna significativa entre valores declarados e ações práticas. Apenas 12% dos consumidores priorizam sustentabilidade como fator decisivo de compra, enquanto 68% destacam a relação custo-benefício como o principal critério. Mais de 81% dos participantes afirmaram que evitariam marcas envolvidas em escândalos sociais ou ambientais, indicando sensibilidade ética, mas 41,3% se mostraram neutros em relação a pagar mais por produtos sustentáveis.
Referências
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SCHULLERY, N. M. Workplace Engagement and Generational Differences in Values. Business Communication Quarterly, v. 76, n. 2, p. 252–265, 4 mar. 2013.