Resumo

Este ensaio reflete sobre como a Teoria da Contingência e os Métodos de Estruturação de Problemas (PSMs) apoiam a priorização de produtos em fintechs. Em um setor dinâmico, tais decisões são contingenciais e moldam o impacto das soluções financeiras. Conectar a priorização ao contexto da sustentabilidade significa reconhecer que escolhas estratégicas influenciam não apenas a competitividade, mas também a capacidade de gerar valor social, ambiental e econômico de forma duradoura.

A priorização de produtos em fintechs vai além de técnica: é prática estratégica e contextual. Modelos genéricos até apoiam, mas ignoram variáveis críticas de maturidade e regulação. A Teoria da Contingência evidencia que não há modelo universal, enquanto os PSMs permitem decisões colaborativas e adaptativas. Ao equilibrar valor econômico com impactos sociais e ambientais, essa abordagem fortalece a legitimidade e a sustentabilidade das escolhas organizacionais.

A integração entre Teoria da Contingência e PSMs evidencia que priorizar produtos exige mais que métricas fixas. Em ambientes de incerteza e múltiplos atores, torna-se vital adotar práticas adaptativas e reflexivas, fortalecendo legitimidade e alinhamento organizacional. Essa abordagem amplia a capacidade estratégica das fintechs e abre caminho para futuras investigações empíricas no setor financeiro.

O artigo utiliza uma ampla gama de referências para apoiar sua argumentação, citando trabalhos de autores como Donaldson (2001) e Lawrence e Lorsch (1967) para a teoria da contingência. Sobre a priorização de produtos e gestão, são mencionados autores como Cagan (2021) e Perri (2019). Para os Métodos de Estruturação de Problemas (PSMs), o texto se baseia em autores como Checkland (1981), Mingers e White (2010), e Gomes Júnior e Schramm (2022). As referências também incluem estudos sobre o setor financeiro e fintechs, como os de Kang e Sohn (2023) e Torres (2023).