Reumo
Este artigo tem como objetivo analisar como os colaboradores compreendem as práticas da Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa em duas das maiores instituições do segmento financeiro privado do país. Nessa perspectiva, pretendeu-se investigar se a RSC reflete o conjunto de valores que estas organizações adotam para contribuir no desenvolvimento das esferas social, econômica e ambiental. Dessa forma, foi importante verificar, por meio do método de Estudo de Caso, entrevista e um questionário utilizando a escala Likert, o nível de conhecimento e envolvimento dos funcionários em relação às práticas preconizadas pela instituição. Os resultados evidenciaram conhecimento acerca dos termos e conceitos e um bom nível de concordância dos colaboradores. Mostraram que as práticas são transparentes e estão consideravelmente institucionalizadas. Com base no referencial teórico, a questão problema dessa pesquisa se concentra em verificar empiricamente a percepção das ações, o conhecimento acerca dos conceitos e termos da sustentabilidade e a transparência da RSC nas esferas econômica, social e ambiental, pelos colaboradores de duas das mais importantes áreas dos bancos estudados, Crédito e Tecnologia da Informação, as quais, na visão dos autores, constituem áreas consideradas essenciais onde a preocupação ambiental deve ser incentivada.