Resumo

A pandemia do COVID-19 se disseminou rapidamente em uma escala mundial atingindo milhares de pessoas e desestruturando a economia de todos os países atingidos, inclusive no Brasil (MACHADO et al, 2020). Em períodos de crises financeiras e estagnação da economia, as MPEs são importantes para manter a vitalidade e dinâmica do mercado, bem como os empregos da população (MATOS; ARROIO, 2011). Assim, é essencial a realização de inovações nas MPEs diante das transformações do mercado para adquirir vantagem competitiva, permanecerem atualizadas e conseguirem sobreviver (SILVA; DACORSO, 2014a).

Diante da discussão apresentada, a pesquisa possui o objetivo de analisar o papel das capacidades da inovação em uma micro empresa da cidade de Caruaru-PE para o enfrentamento da crise financeira causada pela COVID-19. Assim, a pesquisa buscará responder a seguinte questão: Qual o papel das capacidades de inovação em uma Micro e Pequena empresa da cidade de Caruaru-PE para o enfrentamento da crise financeira causada pela COVID-19?

A inovação acontece através de quatro capacidades (desenvolvimento, operacional, gestão e comercialização) que devem ser adotadas por toda a organização e não só se concentrar em um setor, área ou função (REICHERT; CAMBOIM; ZAWISLAK, 2015). Assim, ao contrário dos modelos tradicionais que focam em P&D e tecnologias adotadas, a inovação pode ir muito além e acontecer por meio de outras capacidades adotadas na empresa. Portanto, nesse estudo consideramos o modelo de Reichert, Camboim e Zawislak (2015) como uma forma de identificar as capacidades inovadoras desenvolvidas nas pequenas empresas.

A presente pesquisa de abordagem qualitativa, se caracteriza como exploratória. Quanto a fonte primária da pesquisa, é um estudo de caso único aplicado ao Salão de beleza Rosa Bonita, micro empresa de destaque na cidade de Caruaru- PE. O sujeito de pesquisa é a empreendedora da organização. Como instrumento de coleta de dados foi utilizada uma entrevista semi estruturada. O roteiro se baseou no estudo de Reichert, Camboim e Zawislak(2015) que analisa as capacidades de inovação de desenvolvimento, operações, gestão e marketing. Para a análise dos dados foi aplicada a análise qualitativa básica.

Foi possível identificar que o Salão Rosa Bonita possui todas as capacidades sugeridas por Reichert, Camboim e Zawislak(2015) muito bem estabelecidas e organizadas, se tornando um modelo de gestão para outras MPEs, fator que o tornou uma referência no mercado. Essas capacidades resultaram em um enfrentamento da crise financeira provocada pelo COVID-19 no país de maneira estratégica. Uma descoberta interessante é que a empresa continuou desenvolvendo todas as capacidades no momento de enfrentamento da pandemia para permanecer no mercado, se destacando as capacidades de gestão e comercialização.

Com a realização da pesquisa foi possível identificar que as capacidades inovadoras são adotadas na empresa estudada, e que a sua adoção e preparação antes e durante a pandemia contribuiu para um melhor enfrentamento da crise.Como contribuição teórica, por existirem poucos estudos abordando a temática, estudamos as capacidades de inovação desenvolvidas em uma MPE para enfrentamento do COVID-19.Como contribuição prática, contribui para com os empreendedores das MPEs e os formuladores de políticas públicas compreenderem a importância das capacidades de inovação em momentos de crises financeiras.

MATOS, M. P.; ARROIO, A. Políticas de apoio a micro e pequenas empresas no Brasil: Avanços no período recente e perspectivas futuras. Santiago: Nações Unidas, 2011. REICHERT, F. M.; CAMBOIM, G. F.; ZAWISLAK, P. A. Capacidades e trajetórias de inovação de empresas brasileiras. Ram, São Paulo. v. 15, n. 5, p. 161-194, 2015. SILVA, G.; DACORSO, A. L. R. Processo de inovação na micro e pequena empresa: implicações e achados em empresas sergipanas. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração - RPCA, Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, 55-70, 2014a.