Resumo

A Black Friday, um evento global de promoções, tem suscitado preocupações devido ao comportamento oportunista de lojistas em relação aos preços dos produtos. Este estudo visa analisar a assimetria de informações e o comportamento oportunista durante a Black Friday, revelando sua relevância no contexto das compras por impulso.

O problema central é a presença crescente de assimetria de informações e táticas enganosas por parte dos vendedores durante a Black Friday. O objetivo é identificar esses fenômenos, examinando quais categorias de produtos são mais afetadas e as estratégias utilizadas para iludir os consumidores.

A pesquisa se baseia na teoria da assimetria de informações e no conceito de comportamento oportunista. A assimetria de informações destaca a discrepância entre o conhecimento do vendedor e do comprador, enquanto o comportamento oportunista envolve a exploração dessa discrepância para obter vantagens indevidas.

O estudo adota uma abordagem quantitativa e descritiva, utilizando análise documental. Foram examinadas dez categorias de produtos em nove lojas, além de um site de pesquisa de preços, ao longo de cinco meses. Um total de 47 produtos foram analisados, permitindo uma avaliação abrangente.

Os resultados identificaram assimetria de informações em categorias específicas de produtos, especialmente aqueles mais procurados durante promoções. Além disso, revelaram-se duas estratégias principais utilizadas para enganar os consumidores por meio de descontos falsos, indicando um comportamento oportunista durante a Black Friday. A compra por emoção foi uma característica marcante nesse cenário.

Este estudo destaca a importância de conscientização dos consumidores sobre as táticas enganosas usadas durante a Black Friday. Além disso, sugere a necessidade de regulamentação e fiscalização mais rigorosas para proteger os consumidores contra práticas comerciais desonestas. O comportamento oportunista dos lojistas durante essa data de promoções é uma questão que exige atenção e medidas para garantir a integridade do mercado.

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