Reumo
O artigo explora como os sistemas de recomendação personalizados influenciam a autonomia do consumidor nas plataformas de streaming. O objetivo é analisar a relação entre esses sistemas e a liberdade de escolha dos usuários, destacando as mudanças nos padrões de consumo e a forma como os algoritmos podem moldar as preferências. Com a popularização das plataformas de streaming e a integração de algoritmos baseados no comportamento prévio dos usuários, os serviços oferecem conteúdo personalizado, que pode, ao mesmo tempo, aumentar a conveniência e limitar a exposição a novos conteúdos. Isso pode reforçar padrões de comportamento anteriores, reduzindo a chance de mudanças nos gostos ao longo do tempo e comprometendo a autonomia dos consumidores. Além disso, as plataformas podem utilizar esses sistemas de recomendação de forma estratégica, levando em conta a lucratividade dos conteúdos sugeridos, o que pode direcionar os usuários para opções mais vantajosas financeiramente para a empresa. A metodologia utilizada incluiu a análise de 48 matérias publicadas no jornal Folha de São Paulo entre abril de 2021 e março de 2022, focando em duas categorias principais: sistemas de recomendação e a autonomia do consumidor. Os resultados mostraram que os sistemas de recomendação atuam como curadores culturais e influenciam o consumo de conteúdo. As matérias também abordaram questões éticas sobre a neutralidade dos algoritmos, ressaltando como estereótipos e critérios sociais questionáveis podem impactar a recomendação de conteúdo. Além disso, destacou-se que as gerações mais jovens estão acostumadas à personalização oferecida pelos algoritmos, o que pode aumentar sua dependência dessas tecnologias. Quanto à autonomia do consumidor, a pesquisa revela que a discussão ainda é incipiente, com maior foco na moderação de conteúdo e nas questões de vulnerabilidade em relação ao acesso às plataformas pelas classes mais baixas. A análise sugere que os algoritmos, ao moldarem as preferências dos usuários, podem limitar sua capacidade de tomar decisões autônomas e informadas, impactando sua percepção de liberdade. As conclusões do artigo indicam que, embora o tema tenha sido abordado de maneira crítica nas matérias analisadas, ainda há necessidade de aprofundamento sobre o impacto dos sistemas de recomendação na autonomia do consumidor. A pesquisa contribui ao sistematizar o conhecimento sobre as interações entre consumidores e plataformas de streaming, apontando a crescente influência dos algoritmos no comportamento e nas decisões dos usuários. Contudo, o estudo reconhece suas limitações, como a análise restrita a um único jornal, sugerindo a ampliação da pesquisa para outros veículos e mídias especializadas para obter uma visão mais abrangente do tema.