Introdução
Este relato de prática de gestão busca analisar a experiência do teletrabalho no TCE-PA, sistematizando dados quantitativos e qualitativos sobre sua adoção e propondo mecanismos para sua consolidação. O estudo pretende contribuir não apenas para o aperfeiçoamento da gestão do órgão, mas também para o debate sobre a modernização do serviço público no Brasil, à luz dos desafios da gestão de pessoas e da promoção da sustentabilidade.
Contexto Investigado
O Tribunal de Contas do Estado do Pará exerce papel central na fiscalização e no controle da aplicação dos recursos públicos estaduais. Em 2020, diante da pandemia de Covid-19, o órgão precisou adotar o trabalho remoto de maneira imediata e sem planejamento prévio, em consonância com medidas sanitárias impostas nacionalmente. A Resolução nº 19.272/2021 estabeleceu diretrizes para o teletrabalho, definindo critérios. Apesar da regulamentação, os dados de março de 2025 revelam que apenas 33 dos 492 servidores elegíveis encontravam-se em regime remoto.
Diagnóstico da Situação-Problema
os relatos expuseram desafios significativos: custos adicionais para adequação tecnológica em casa, falhas de acesso às plataformas digitais do Tribunal, preconceito de colegas e gestores em relação ao regime remoto, e insatisfação com a rigidez normativa que impõe prazos e carências. Embora o teletrabalho seja percebido como benéfico em termos de produtividade e qualidade de vida, sua adoção é limitada por barreiras institucionais, tecnológicas e culturais. Além disso, há questões de equidade de gênero, diversidade e sustentabilidade organizacional que precisam ser enfrentadas.
Intervenção Proposta
Com base na literatura especializada e nas evidências levantadas, foram definidos cinco eixos estratégicos de intervenção para consolidar o teletrabalho no TCE-PA: Aperfeiçoamento normativo, investimento em tecnologia, capacitação e desenvolvimento sustentável, gestão de pessoas e cultura organizacional, e avaliação periódica. Essas intervenções visam alinhar o TCE-PA às melhores práticas da administração pública digital e moderna, promovendo uma transição gradual, inclusiva e sustentável para o teletrabalho.
Resultados Obtidos
Do ponto de vista da gestão de pessoas e da sustentabilidade, os resultados reforçam que o teletrabalho contribui para a equidade de gênero, ao permitir maior conciliação da vida profissional e familiar; ampliar o bem-estar organizacional, reduzir deslocamentos e melhorar a qualidade de vida; exigir novas competências digitais e sustentáveis por parte dos servidores; fortalecer a cultura organizacional baseada em confiança, diversidade e ética. A implementação das propostas sugeridas pode ampliar a adesão e consolidar a modalidade como prática voltada à eficiência e promoção sustentável.
Contribuição Tecnológica-Social
O aprimoramento do teletrabalho no TCE-PA possui impacto que vai além da esfera administrativa. Do ponto de vista tecnológico, incentiva a digitalização de processos internos, a utilização de ferramentas colaborativas e a modernização da gestão pública. Do ponto de vista social, promove melhoria da qualidade de vida, redução do tempo de deslocamento, maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional e fortalecimento do bem-estar físico e mental dos servidores. Além disso, a adoção contribui para a sustentabilidade organizacional e ambiental e reforça a imagem institucional perante a sociedade