Resumo

Há poucas iniciativas que priorizam a redução de impactos ambientais, principalmente o pós-consumo (XAVIER; CARVALHO, 2017). Vive-se em uma sociedade de risco, na qual os riscos são subestimados ou ocultados e os benefícios superestimados. Os riscos decorrentes da interrupção da cadeia de valor de eletroeletrônicos são múltiplos e incluem questões ambientais, de saúde, de gestão e, muitas vezes, são motivados pela obsolescência programada (GIGANTE; RIGOLIN; MARCELO, 2012). O desenho de produtos com peças e materiais planejados para facilitar a reciclagem, bem como os testes.

Este estudo procura responder à seguinte questão de pesquisa: Quais são os requisitos de uma plataforma multilateral de software para possibilitar o aumento da quantidade de resíduos de equipamentos eletroeletrônicos (REEE) destinados à logística reversa, com ênfase em equipamentos de Tecnologia de Informação (TI) portáteis e de pequeno porte? O objetivo principal desta pesquisa é identificar os requisitos necessários a uma plataforma multilateral, que permita a indicação e encaminhamento de REEE, no final da vida útil ou inutilizados, para locais onde será realizado seu descarte adequado.

A logística reversa é a área da logística que estuda o retorno de produtos e possui grande relação com a gestão da cadeia de suprimentos. É o meio para atuar no fechamento de ciclo de produto e atender às legislações ambientais (RODRIGUES, 2007). É preciso especial atenção aos finais de ciclos de vida, pois, neste momento, os fabricantes e designers já não estão mais envolvidos no processo de um determinado produto. Um produto precisa ter seu descarte previamente planejado (VEZZOLI; MANZINI, 2008). O esforço para a logística reversa depende dos fabricantes, do governo e dos consumidores.

Trata-se de uma pesquisa de natureza tecnológica, aplicada, como objetivo de produzir o delineamento de uma plataforma de software (SOUZA et al., 2013). A pesquisa teve abordagem qualitativa à medida que procurou compreender as necessidades das partes interessadas na logística reversa. Utilizou-se o procedimento de estudo de campo com o objetivo de levantar os requisitos necessários à plataforma multilateral, identificar os lados da plataforma e compreender como funciona o descarte de REEE para criar uma solução aplicável à realidade das partes interessadas.

Atualmente, a logística reversa dos REEE gerados é realizada por catadores de recicláveis que vendem os materiais obtidos em ferros-velhos ou cooperativas. No Estado de São Paulo há cerca de 80.000 catadores, que representam 20,5% das pessoas que desempenham esta atividade em todo o país. Eles tendem a morar próximos a grandes centros urbanos devido à alta oferta de materiais nestes locais. A remuneração média de um catador em 2010 era de R$ 571,56 por mês (IPEA, 2013).

O método para responder a questão de pesquisa conduziu os estudos para atingir o objetivo proposto. O protótipo foi construído e testado com cooperativas e com a OSCIP. Uma limitação da pesquisa é a falta de oportunidade de testes com consumidores. O protótipo também não previu funcionalidades que afetassem os Fabricantes/Recicladoras.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDÚSTRIA ELÉTRICA E ELETRÔNICA – ABINEE. Panorama Econômico. 2017. Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2017. ARAÚJO, Marcelo G.; MAGRINI, Alessandra; MAHLER, Cláudio F. BILITEWSKI, Bernd. A model for estimation of potential generation of waste electrical and electronic equipment in Brazil. Waste Management, v. 32, n. 2, p. 335-342, 2012. BABBITT, Callie W.; WILLIAMS, Eric; KAHHAT, Ramzy. Institutional disposition and management of end-of-life electronics. Environmental science & technology, v. 45, n. 12, p. 5366-537